1. Вам необходимо зарегестрироваться на сайте и указать Ваши персональные данные: Имя и Фамилия, Адрес проживания и доставки и данные Вашей кредитной карты (Используя латинский алфавит).

2. После регистрации Вы сможете начать добавлять DVD в Вашу корзину (Количество фильмов, которые Вы можете взять на прокат за один раз не ограниченно).

3. После того, как Вы добавили все интересующие Вас DVD в Вашу корзину, Вам необходимо оплатить Ваш заказ. Для этого, перейдите в корзину и кликните на кнопке «Оформить заказ».

4. Как только Ваш заказ будет полностью сформирован, мы вышлем Вам заказанные DVD.

5. Ваш заказ будет доставлен Вам по указанному Вами адресу доставки через 1-3 рабочих дня с даты отправки (в некоторых случаях доставка может занимать до 4-х рабочих дней) . Вместе с дисками, Вы получите и предоплаченный конверт для возврата дисков.

6. После просмотра всех фильмов, Вы вкладываете диски в присланный Вам предоплаченный конверт с обратным адресом и отправляете их нам назад обычной почтой (красный почтовый ящик).

7. Когда мы получим DVD диски от Вас, Вы получите e-mail (если Вы выбрали эту опцию в настройках).

Стоимость проката одного DVD диска – AUD 4.45 на 14 календарных дней.
Если Вы заказываете от 3-х до 5-ти дисков – скидка 5%.
Если Вы заказываете 6-ть и более дисков – скидка 10%.

Срок проката – 14 календарных дней с даты отправки нами дисков.

Если диски не были получены нами по прошествии 14 календарных дней (Вы не успели посмотреть, забыли отправить и пр.), то с Вашей кредитной карты будет списана полная сумма за прокат (т.е. стоимость проката без учета скидки) всех дисков на следующие 14 дней. Так же, если еще через 14 календарных дней диски не были возвращены, то с Вашей кредитной карты будет списана эта сумма опять за следующие 14 дней. Если же, по прошествии 42 календарных дней с момента отправки Вам дисков мы их не получим, то в соответствии с нашими Terms & Conditions, мы будем вынуждены списать с Вашей кредитной карты сумму, в размере AUD 30.00 за каждый диск, плюс оплату за транзакцию (2%) и административные расходы (AUD 5.00).

Срок проката – 14 календарных дней с даты отправки нами дисков.
Если диски не были получены нами по прошествии 14 календарных дней (Вы не успели посмотреть, забыли отправить и пр.), то с Вашей кредитной карты будет списана полная сумма за прокат (т.е. стоимость проката без учета скидки) всех дисков на следующие 14 дней. Так же, если еще через 14 календарных дней диски не были возвращены, то с Вашей кредитной карты будет списана эта сумма опять за следующие 14 дней. Если же, по прошествии 42 календарных дней с момента отправки Вам дисков мы их не получим, то в соответствии с нашими Terms & Conditions, мы будем вынуждены списать с Вашей кредитной карты сумму, в размере AUD 30.00 за каждый диск, плюс оплату за транзакцию (2%) и административные расходы (AUD 5.00).

Если диск, который мы Вам прислали поврежден, пожалуйста, сообщите нам.
Если же диски приходят к Вам поврежденными постоянно, мы рекомендуем Вам изменить адрес доставки (например, Ваш рабочий адрес).

Прежде всего, убедитесь, что Ващ DVD проигрыватель подключен к телевизору и телевизор включен. Если у Вас есть другой DVD проигрыватель, попробуйте прочитать диск на нем.
Так же, можно попробовать протереть диск мягкой, без ворсинок тканью по направлению от центра к краям диска. Ни в коем случае не протирайте компакт-диски по окружности. Это нельзя делать потому, что при любом контакте с поверхностью пластиковой оболочки диска на ней остаются микроцарапины, и увеличивается вероятность того, что данные на диске будет невозможно прочитать.

Некоторые российские DVD диски имеют ограничения на показ только в регионе (зоне) 5, к которому относится и Россия (Австралия относится к региону 4). Такие диски помечены зночком в нашем каталоге. Для просмотра этих дисков, Ваш DVD проигрыватель должен быть настроен на регион 5 или быть в режиме “zone free” или “multu-region”. Большинство современных DVD проигрывателей можно переключить на другой регион или сделать их “zone free” (Пожалуйста, прочитайте инструкцию к Вашему DVD проигрывателю или обратитесь в службу поддержки).

Прежде, чем заказывать такие диски, пожалуйста, убедитесь, что Ваш DVD проигрыватель сможет их воспроизвести.

Некоторые российские DVD диски имеют ограничения на показ только в регионе (зоне) 5, к которому относится Россия (Австралия относится к региону 4). Такие диски и помечены значком в нашем каталоге. Для просмотра этих дисков, Ваш DVD проигрыватель должен быть настроен на регион 5 или быть в режиме “zone free” или “multu-region”. Большинство современных DVD проигрывателей можно переключить на другой регион или сделать их “zone free” (Пожалуйста, прочитайте инструкцию к Вашему DVD проигрывателю или обратитесь в службу поддержки).

Прежде, чем заказывать такие диски, пожалуйста, убедитесь, что Ваш DVD проигрыватель сможет их воспроизвести.

К сожалению, мы ведем учет только русских и английских субтитров.

Попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. Просто кликнете на надписи «Забыли парол?» и введите Ваш email, который Вы использовали при регистрации. Ваш пароль будет отправлен Вам на этот email и обычно Вы получите его через 2-5 мин (максимум полчаса).

Cookies должны быть разрешены. .

Для того, чтобы разрешить использование Cookies в Internet Explorer зайдите в меню Tools/Internet options. В открывшемся окне выберите вкладку "Privacy" и кликните на кнопке "Sites". В поле "Address of website" введите адрес http://www.russianmovies.com.au/ и нажмите кнопку «Allow». Сайт russianmovies.com.au должен появиться в списке вебсайтов ниже. После этого кликните "ОК" и "ОК" на окне "Internet options"..

Для того, чтобы разрешить использование Cookies в Mozilla Firefox зайдите в меню "Tools/Options". В открывшемся окне выберите "Privacy" слева. Кликните на квадратике слева надписи "Enable cookies" (должна появиться галочка) и кликните на "Accept cookies normally" (должна появиться точка слева этой надписи). Сохраните изменения, кликнув на "OK".

Вся передача персональных данных защищена протоколом SSL (128 bit). Кроме того, данные кредитных карт хранится в нашей базе данных в ЗАШИФРОВАННОМ виде. Доступ к базе данных имеет только авторизованный сотрудник. Платежи осуществляются через Payment gateway eWay (www.eway.com.au).

Да, можете.
Вы можете делать новый заказ, не дожидаясь получения нами предыдущего. Вы можете заказывать сколько угодно дисков и как угодно часто, только не забывайте возвращать их через 14 календарных дней.

В корзину попадают выбранные Вами фильмы. После того, как Вы закончили выбирать фильмы, Вам надо перейти в Вашу корзину для того, чтобы закончить оформление заказа.

Если фильма, который Вы хотели бы посмотреть нет в данный момент в наличии, то этот фильм попадает в Вашу очередь, откуда он может быть позже Вами перенесен в Корзину (при условии наличии его на складе).

Да, Вы можете перемещать фильмы из Вашей Корзины В Вашу очередь (или совсем удалить его из Вашей Корзины). Так же, при условии наличия фильма на складе, Вы можете переместить фильм из Вашей очереди в Вашу Корзину для дальнейшего оформления заказа.

Никаких «скрытых» платежей нет!

Штраф, в размере AUD 30.00 за каждый диск, плюс оплата за транзакцию (2%) и административные расходы (AUD 5.00), взимается только в случаях, предусмотренных в наших Terms & Conditions:
1. Если Вы не вернули диски в течении 42 календарных дней с даты отправки нами этих дисков Вам.>br> 2. Если DVD были Вами потеряны.
3. Если DVD были Вами повреждены.
4. Если DVD были потеряны при пересылке от нас к Вам или обратно. Ни для кого не секрет, что любые почтовые отправления могут быть потеряны на почте. Каждый такой случай будет расследоваться и заявления на розыск пропавшей корреспондеции будет подано в Australian Post.

Возможно, мы еще не получили диски от Вас, а срок в 14 дней уже прошел.
Если Вы отправили диски более чем 3 рабочих дня назад, пожалуйста, свяжитесь с нами. Возможны задержки при доставке почтой и в этом случае (если, судя по почтовому штампу, диски были отправлены ранее срока окончания проката), после того, как мы получим от Вас диски, вся сумма будет возвращена на Вашу кредитную карту.

Если Вы нашли потерявшиеся диски, пожалуйста сообщите нам и пришлите их по адресу:
RussianMovies.com.au
P.O.Box 39
Mount Colah NSW 2079
После получения нами этих дисков, мы вернем вам AUD 30.00 за диск минус оплату за транзакцию (2%) и административные расходы (AUD 5.00).

При регистрации мы просим Вас ввести данные Вашей кредитной карты для того, чтобы в дальнейшем упростить для Вас процесс заказа. Данные кредитной карты хранятся в ЗАШИФРОВАННОМ виде. Вся передача информации защищена протоколом SSL 128bit.

Вы можете изменить данные Вашей кредитной карты в любой момент в секции Для Пользователей/Личные данные.

Если Вы живете в отдаленных от центральных городов районах, доставка Вашего заказа может занимать до 3-4-х рабочих дней, поэтому мы ввели возможность использовать Express post.
При оформлении Вашего заказа Вы можете указать, что Вы хотели бы получить Ваш заказ используя Express почту. Express post гарантирует доставку на следующий (после даты отправки) рабочий день если Ваш почтовый код находится в зоне Express Post Network (проверить, находится ли Ваш почтовый код в зоне Express Post Network Вы можете на сайте Australia Post)
К сожалению, при использовании Express post, стоимость Вашего заказа будет увеличена на стоимость Express пересылки (в данный момент - на $3.50).
P.S. При возврате заказа Вы будете использовать обычную почту (красный почтовый ящик) и предоплаченные конверты, которые Вы получите вместе с Вашим заказом.